ประสบการณ์ใหม่แห่งการครอบครอง Mercedes-Benz: เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป เปิดอาณาจักร Mercedes-Benz Experience Center ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย
ในโลกแห่งยานยนต์หรู การซื้อรถยนต์ระดับพรีเมียมไม่ได้เป็นเพียงการเลือกรุ
่นที่มีสมรรถนะสูงหรือเทคโนโลยีล้ำสมัยเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการก้าวเข้าสู่ประสบการณ์สุดพิเศษ สิทธิพิเศษ และการเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ที่มีประวัติศาสตร์ยาวนาน นี่คือสิ่งที่ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป เข้าใจอย่างถ่องแท้ จึงได้ทุ่มเทลงทุนมหาศาลถึง 3,000 ล้านบาท เพื่อสร้าง Mercedes-Benz Experience Center ที่ไม่ได้เป็นเพียงโชว์รูมและศูนย์บริการ แต่เป็นศูนย์รวมประสบการณ์เหนือระดับที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย บนทำเลศักยภาพสูง ถนนบางนา-ตราด
นิยามใหม่ของ “โชว์รูมรถหรู”: มากกว่าที่ตาเห็น
บนพื้นที่กว่า 4 ไร่ ณ ถนนบางนา-ตราด กม. 4.2 ได้ผุดอาคารสูง 12 ชั้น อันโอ่อ่า ผสมผสานสถาปัตยกรรมสมัยใหม่เข้ากับความหรูหราของแบรนด์ Mercedes-Benz โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การออกแบบเพดานสูง 5.5 เมตรในแต่ละชั้น สร้างความรู้สึกโปร่งโล่งสบายตา สถาปัตยกรรมที่พิถีพิถันนี้ ไม่เพียงแต่สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์ของ Mercedes-Benz แต่ยังเป็นการส่งสัญญาณที่ชัดเจนว่า ที่นี่ไม่ใช่แค่สถานที่ซื้อขายรถยนต์ แต่เป็น “จุดหมายปลายทาง” สำหรับผู้ที่หลงใหลในความสมบูรณ์แบบ
จากชั้น 1 สู่ชั้น 12: การเดินทางสู่ประสบการณ์ Mercedes-Benz อย่างแท้จริง
ชั้น 1-8: หัวใจหลักของโชว์รูมและบริการ
ชั้นล่างสุดตั้งแต่ชั้น 1 ถึงชั้น 8 ถูกเนรมิตให้เป็นพื้นที่จัดแสดงรถยนต์ Mercedes-Benz ครอบคลุมทุกรุ่น ตั้งแต่ Mercedes-Benz, Mercedes-AMG ไปจนถึง Mercedes-Benz Certified (รถยนต์มือสองคุณภาพเยี่ยม) สามารถจัดแสดงรถยนต์ได้มากกว่า 120 คัน แสดงให้เห็นถึงความหลากหลายและสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์
แต่สิ่งที่ทำให้ Mercedes-Benz Experience Center แห่งนี้แตกต่างอย่างสิ้นเชิง คือการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้เหนือกว่าที่เคยมีมา เพราะการรอคอยในขณะที่รถเข้ารับบริการ จะไม่ใช่ช่วงเวลาที่น่าเบื่ออีกต่อไป ที่นี่คุณจะได้พบกับ:
BKK Cafe: มุมกาแฟสดคุณภาพเยี่ยม พร้อมเสิร์ฟให้ลูกค้าฟรี เพื่อให้คุณได้ผ่อนคลายระหว่างรอ
Co-working Space: พื้นที่ทำงานที่เงียบสงบและมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เหมาะสำหรับนักธุรกิจหรือผู้ที่ต้องการใช้เวลาให้เป็นประโยชน์
ฟิตเนส: สำหรับผู้ที่รักสุขภาพ สามารถใช้บริการฟิตเนสทันสมัยเพื่อออกกำลังกาย
ห้องนวด: ผ่อนคลายความเมื่อยล้าด้วยบริการนวดสุดพิเศษ
ซิการ์บาร์ และ แจสบาร์: สัมผัสบรรยากาศหรูหราและผ่อนคลาย พร้อมดนตรีแจ๊สสดๆ เหมาะสำหรับลูกค้ากลุ่ม Mercedes-AMG ที่มองหาไลฟ์สไตล์ที่เป็นส่วนตัวและมีระดับ
สกายเลาจน์: พื้นที่พักผ่อนบนชั้นสูง มองเห็นวิวทิวทัศน์อันงดงาม
พื้นที่จัดงานอีเวนต์: รองรับการจัดงานเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ หรือกิจกรรมพิเศษต่างๆ
ศูนย์บริการซ่อมสีตัวถัง: ครบวงจรด้วยขีดความสามารถในการรองรับการบริการถึง 600 คันต่อเดือน
ชั้น 9-12: ศูนย์กลางการบริหารงาน
ชั้นที่ 9 ถึง 12 เป็นที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ของ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ซึ่งสะท้อนถึงความแข็งแกร่งและความเป็นมืออาชีพในการบริหารจัดการธุรกิจยานยนต์ระดับพรีเมียม
“บางนา-ตราด”: ทำเลแห่งอนาคต กำลังซื้อที่รอการเติมเต็ม
คุณตวงรัตน์ ลิขิตพฤกษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป จำกัด กล่าวเสริมว่า การเลือกทำเลบางนา-ตราด ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นการมองเห็นศักยภาพการเติบโตของกำลังซื้อในย่านนี้อย่างชัดเจน การพัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ เช่น แบงค็อก มอลล์ และ เดอะ ฟอเรสเทียส์ รวมถึงการขยายตัวของอาคารสำนักงาน เช่น AIA และการเพิ่มขึ้นของโรงเรียนนานาชาติ ทำให้ย่านนี้กลายเป็นศูนย์กลางของผู้ที่มีกำลังซื้อสูง และมองหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการใช้ชีวิต
“แฟล็กชิพ สโตร์” ระดับโลก: เทียบเท่าเบอร์ลิน ลอนดอน
เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ต้องการสร้าง Mercedes-Benz Experience Center ให้เป็น “แฟล็กชิพ สโตร์” ที่มีความโดดเด่นเทียบเท่ากับโชว์รูมขนาดใหญ่ในเมืองใหญ่อย่างเบอร์ลิน หรือลอนดอน ภาพความประทับใจจากการมองเห็นรถ Mercedes-Benz จอดเรียงรายตั้งแต่ชั้น 1 ถึงชั้น 7 ผ่านกระจกใส และโลโก้ดาวสามแฉกอันเป็นเอกลักษณ์บนยอดตึก จะสร้างการรับรู้และตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์ในใจผู้บริโภคได้อย่างทรงพลัง
ประสบการณ์ที่เหนือกว่า “Customer Satisfaction Index” (CSI)
คุณอนุพล ลิขิตพฤกษ์ไพศาล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบนซ์ บีเคเค วิภาวดี จำกัด และ บริษัท บีเคเค ออโตเฮาส์ กาญจนาภิเษก จำกัด เน้นย้ำว่า นโยบายหลักของ Mercedes-Benz คือการให้ความสำคัญกับ CSI (Customer Satisfaction Index) ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องผสานเข้าไปในทุกขั้นตอนของการบริการ การลงทุนใน Mercedes-Benz Experience Center นี้ ไม่ได้วัดกันที่ราคาเพียงอย่างเดียว แต่คือการสร้าง “ประสบการณ์” ที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและประทับใจอย่างแท้จริง
แรงบันดาลใจจากเสียงตอบรับของลูกค้า: สร้างสรรค์เพื่อความสุขที่เหนือกว่า
แนวคิดในการสร้างสรรค์สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เกิดจากการรับฟังเสียงและความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง BKK Cafe ที่เคยสร้างผลตอบรับที่ดีมาก่อน ถูกนำมาต่อยอด และพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้การมาเยือนโชว์รูมกลายเป็นช่วงเวลาแห่งความสุข ความผ่อนคลาย และประสบการณ์ที่น่าจดจำ
“เวลาเป็นเงินเป็นทอง” ของลูกค้า Mercedes-Benz
สำหรับลูกค้า Mercedes-Benz “เวลา” คือสิ่งมีค่าสูงสุด Co-working Space และห้องประชุมถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้านี้โดยเฉพาะ เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงาน ประชุม หรือใช้เวลาทำกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างเต็มที่ แม้ในขณะที่รถเข้ารับบริการ กลุ่มคุณแม่ที่มารอรับรถ ก็สามารถใช้พื้นที่ในการพบปะพูดคุยกันได้อย่างสะดวกสบาย
เจาะกลุ่มไลฟ์สไตล์: Mercedes-AMG ที่แตกต่าง
สำหรับลูกค้า Mercedes-AMG ผู้ที่ชื่นชอบสมรรถนะและความเร้าใจ ซิการ์บาร์ และ แจสบาร์ ถูกออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์อันเป็นเอกลักษณ์ของกลุ่มนี้ สร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองและหรูหราในเวลาเดียวกัน
“Privilege Card”: กุญแจสู่สิทธิพิเศษเหนือใคร
การเป็นเจ้าของรถ Mercedes-Benz จาก เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป จะมาพร้อมกับ “Privilege Card” ซึ่งเป็นมากกว่าบัตรสมาชิก แต่เป็นเครื่องหมายของการเป็นส่วนหนึ่งของคอมมูนิตี้พิเศษ ที่ได้รับสิทธิประโยชน์และบริการเหนือระดับ การ์ดนี้จะปลดล็อกการเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่กล่าวมาข้างต้น สร้างความแตกต่างและเป็นจุดแข็งสำคัญในการแข่งขันกับดีลเลอร์รายอื่นในตลาด
การลงทุนที่สะท้อนความเชื่อมั่นในตลาด
เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ไม่ใช่รายเดียวที่ลงทุนในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ดีลเลอร์รายอื่นๆ เช่น ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ และ กลุ่มเบนซ์ ตลิ่งชัน ก็ได้ลงทุนในการสร้างโชว์รูมที่ทันสมัยและหรูหราเช่นกัน สะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นในศักยภาพของตลาดรถยนต์หรูในประเทศไทย
การขยายตัวอย่างไม่หยุดยั้ง: วิสัยทัศน์สู่อนาคต
แผนการปรับปรุงและขยายสาขา วิภาวดี และ กาญจนาภิเษก สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ที่มองการณ์ไกลของ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ที่ต้องการรองรับการเติบโตของตลาดและความต้องการของลูกค้าในอนาคต
ฟันฝ่าความท้าทาย: แบรนด์ Mercedes-Benz กับการฟื้นตัวที่แข็งแกร่ง
แม้ว่าสถานการณ์ COVID-19 จะส่งผลกระทบต่อยอดขายรถยนต์ทั่วโลก แต่ Mercedes-Benz ในฐานะแบรนด์ที่แข็งแกร่ง มีความยืดหยุ่น และสามารถปรับตัวได้เร็วกว่าตลาดรถยนต์ทั่วไป ลูกค้ายังคงมีความต้องการที่ชัดเจน เพียงแค่ชะลอการตัดสินใจออกไป เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป เชื่อมั่นว่าเมื่อสถานการณ์คลี่คลาย ตลาดจะกลับมาคึกคักอีกครั้ง โดยเฉพาะในช่วงไตรมาส 3 และ 4 ของปี
Mercedes-Benz Experience Center ไม่ได้เป็นเพียงการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ แต่เป็นการลงทุนใน “ประสบการณ์” และ “คุณค่า” ที่มอบให้กับลูกค้า นี่คือการตอกย้ำความเป็นผู้นำในตลาดรถยนต์หรูของ Mercedes-Benz และ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ที่จะสร้างนิยามใหม่ของการครอบครองรถยนต์ระดับพรีเมียมในประเทศไทย
หากคุณพร้อมที่จะสัมผัสประสบการณ์การครอบครอง Mercedes-Benz ที่เหนือกว่าใคร หรือต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Mercedes-Benz Experience Center ที่บางนา-ตราด โปรดติดต่อ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป วันนี้ เพื่อก้าวสู่โลกแห่งความหรูหราและบริการที่เป็นเลิศ ที่จะเปลี่ยนการเดินทางของคุณไปตลอดกาล
