เปิดตำนานโชว์รูม Mercedes-Benz Experience Center ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย: เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ผสานประสบการณ์ลักซ์ชัวรี่เหนือระดับ
ในยุคที่การเป็นเจ้าของรถยนต์หรูไม่ได้เป็นเพียงแค่การครอบครองยานพาหนะ แต่คือ
การก้าวเข้าสู่โลกแห่งสถานะและประสบการณ์ที่เหนือระดับ “เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป” จึงได้ทุ่มงบประมาณกว่า 3,000 ล้านบาท สร้างสรรค์ “Mercedes-Benz Experience Center” ขึ้นบนถนนบางนา-ตราด กม.4.2 ชูธงเป็นโชว์รูมและศูนย์บริการ Mercedes-Benz ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ตอกย้ำภาพลักษณ์ความเป็นผู้นำแห่งวงการยานยนต์ลักซ์ชัวรี่ พร้อมมอบประสบการณ์ที่ครบวงจรและหาที่เปรียบไม่ได้
นิยามใหม่ของโชว์รูมรถยนต์หรู: มากกว่าแค่การซื้อขาย
“การตัดสินใจลงทุนในโครงการนี้ ไม่ใช่เพียงแค่การสร้างอาคารที่ใหญ่ที่สุด แต่คือการรังสรรค์พื้นที่ที่ลูกค้าจะได้สัมผัสถึงแก่นแท้ของแบรนด์ Mercedes-Benz อย่างแท้จริง” คุณตวงรัตน์ ลิขิตพฤกษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป จำกัด กล่าวด้วยวิสัยทัศน์ที่เฉียบคม “เรามองเห็นศักยภาพการเติบโตของตลาดรถหรูในประเทศไทย และเล็งเห็นถึงความสำคัญของทำเลบางนา-ตราด ที่มีการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคมอย่างต่อเนื่อง ทั้งโครงการอสังหาริมทรัพย์ระดับไฮเอนด์ สถาบันการศึกษาชั้นนำ และความเจริญเติบโตของกลุ่มผู้มีกำลังซื้อสูง”
ด้วยแนวคิดดังกล่าว Mercedes-Benz Experience Center จึงได้รับการออกแบบให้เป็นมากกว่าโชว์รูมรถยนต์ แต่เป็นอาณาจักรมิติใหม่ที่ผสมผสานการนำเสนอรถยนต์ Mercedes-Benz, Mercedes-AMG และ Mercedes-Benz Certified (รถยนต์มือสองคุณภาพคัดสรร) จำนวนกว่า 120 คัน เข้ากับไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายของลูกค้าระดับบน อาคารสูง 12 ชั้น บนพื้นที่กว่า 4 ไร่ ถูกออกแบบให้มีความโอ่อ่าโปร่งสบาย ด้วยความสูงเพดานถึง 5.5 เมตรต่อชั้น ตั้งแต่ชั้น 1-8 คือพื้นที่จัดแสดงยนตรกรรมหรู พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน อาทิ BKK Cafe ที่เสิร์ฟกาแฟสดคุณภาพจากดอยช้าง Co-working space สำหรับคนรุ่นใหม่ที่ต้องการใช้เวลาอย่างคุ้มค่า ฟิตเนส สปา และแม้กระทั่งแจ๊สบาร์ที่พร้อมจะมอบประสบการณ์แห่งความบันเทิงยามค่ำคืน
“เราต้องการให้ทุกการมาเยือนที่นี่ มอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมาย” คุณอนุพล ลิขิตพฤกษ์ไพศาล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบนซ์ บีเคเค วิภาวดี จำกัด และ บริษัท บีเคเค ออโตเฮาส์ กาญจนาภิเษก จำกัด เสริม “CSI หรือ Customer Satisfaction Index คือหัวใจสำคัญของเรา เราวัดผลอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงการบริการให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด เพราะในตลาดรถหรู การแข่งขันไม่ได้อยู่ที่ราคาเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่ประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับจากการเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์”
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า: ฟังก์ชันที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์
เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ไม่ได้มองข้ามรายละเอียดเล็กน้อยที่สร้างความแตกต่าง การลงทุนพัฒนา BKK Cafe ที่มีมุมกาแฟสดคุณภาพดี ให้บริการลูกค้าฟรีระหว่างรอรับรถ ได้รับการตอบรับที่ดีเยี่ยมมาอย่างต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นถึงความใส่ใจในทุกมิติของการบริการ
“เราศึกษาความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง” คุณตวงรัตน์กล่าว “และพบว่าลูกค้าของเราให้ความสำคัญกับ ‘เวลา’ เป็นอย่างมาก การมี Co-working space หรือห้องประชุม บนชั้น 3 จึงไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คือสิ่งจำเป็นสำหรับนักธุรกิจที่ต้องการใช้ช่วงเวลารอรถให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในขณะที่กลุ่มคุณแม่ก็สามารถใช้เวลาผ่อนคลายพูดคุยกันได้ ส่วนลูกค้าที่ชื่นชอบรถยนต์สมรรถนะสูงอย่าง Mercedes-AMG ก็จะมีซิการ์บาร์และแจ๊สบาร์ ที่มอบบรรยากาศที่เป็นกันเองและเอ็กซ์คลูซีฟ”
ความพิเศษเหล่านี้ ไม่ใช่เพียงแค่สิ่งอำนวยความสะดวก แต่คือ “สิทธิพิเศษ” ที่ลูกค้า “เบนซ์ บีเคเค” จะได้รับผ่าน “Privilege Card” ซึ่งจะกลายเป็นจุดแข็งสำคัญในการแข่งขันกับดีลเลอร์รายอื่น และแบรนด์รถหรูคู่แข่ง
การลงทุนที่ไม่หยุดนิ่ง: การขยายเครือข่ายและการปรับปรุงสาขา
การเปิดตัว Mercedes-Benz Experience Center ครั้งนี้ เป็นเพียงก้าวสำคัญหนึ่งในแผนกลยุทธ์ของ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาและขยายสาขาอื่นๆ โดยเฉพาะสาขาวิภาวดี ที่มีแผนจะขยายพื้นที่จาก 10,000 ตร.ม. เป็น 20,000 ตร.ม. และสาขากาญจนาภิเษก ที่กำลังพิจารณาขยายพื้นที่เช่นกัน เพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต
ท่ามกลางความท้าทาย: การปรับตัวให้เข้ากับยุค New Normal
แม้ว่าปี 2563 จะเป็นปีแห่งความท้าทายจากสถานการณ์ COVID-19 ที่ส่งผลกระทบต่อยอดขายรถยนต์ทั่วโลก แต่ Mercedes-Benz และ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ยังคงมองโลกในแง่ดี
“Mercedes-Benz เป็นแบรนด์ที่มีความยืดหยุ่นและฟื้นตัวได้เร็ว” คุณตวงรัตน์ให้มุมมอง “แม้จะมีผลกระทบต่อยอดขายในช่วงต้นปี แต่เราเห็นสัญญาณที่ดีขึ้นในไตรมาส 3 และ 4 ลูกค้าเพียงแค่ชะลอการตัดสินใจ ไม่ได้ยกเลิกการซื้อ เราจึงมั่นใจว่า Mercedes-Benz Experience Center จะยังคงเป็นจุดหมายปลายทางสำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์เหนือระดับของ Mercedes-Benz”
เจาะลึกตลาดรถยนต์หรู: เทรนด์แห่งปี 2025 และอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม
จากข้อมูลและแนวโน้มตลาดรถยนต์หรูในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะการเปิดตัวรุ่นใหม่ๆ ในงานมอเตอร์โชว์ระดับโลก รวมถึงการพัฒนาเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำ เราสามารถคาดการณ์ทิศทางของตลาดรถยนต์หรูในปี 2025 ได้ดังนี้
ยานยนต์ไฟฟ้า (EV) ยังคงมาแรง: การพัฒนาเทคโนโลยีแบตเตอรี่และโครงสร้างพื้นฐานการชาร์จที่ครอบคลุมมากขึ้น จะทำให้รถยนต์ไฟฟ้ากลายเป็นตัวเลือกหลักสำหรับตลาดลักซ์ชัวรี่ ไม่ใช่เพียงแค่รถยนต์นั่ง แต่รวมถึง SUV และรถสปอร์ตระดับไฮเอนด์ แบรนด์ต่างๆ จะเร่งเปิดตัวรุ่น EV ใหม่ๆ ที่มาพร้อมสมรรถนะและระยะทางวิ่งที่น่าประทับใจ
เทคโนโลยีขับขี่อัตโนมัติ (Autonomous Driving) ก้าวหน้าขึ้น: ระบบช่วยเหลือการขับขี่ขั้นสูง (ADAS) จะถูกพัฒนาให้มีความสามารถใกล้เคียงกับการขับขี่อัตโนมัติมากขึ้น ทำให้การเดินทางปลอดภัยและสะดวกสบายยิ่งขึ้น คาดว่าในปี 2025 จะมีรถยนต์หรูหลายรุ่นที่มาพร้อมระบบขับขี่อัตโนมัติในระดับ L3 หรือ L4
ความใส่ใจในสิ่งแวดล้อมและวัสดุที่เป็นมิตรต่อโลก: ลูกค้ากลุ่มลักซ์ชัวรี่มีความตระหนักในเรื่องสิ่งแวดล้อมมากขึ้น แบรนด์ต่างๆ จะหันมาใช้วัสดุที่ยั่งยืนในการผลิตรถยนต์ และให้ความสำคัญกับการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์
ประสบการณ์ดิจิทัลที่ไร้รอยต่อ: การเชื่อมต่อระหว่างรถยนต์และโลกดิจิทัลจะมีความสำคัญมากขึ้น การสั่งงานด้วยเสียง การอัปเดตซอฟต์แวร์แบบ Over-the-Air (OTA) และการปรับแต่งประสบการณ์ภายในห้องโดยสารผ่านแอปพลิเคชัน จะเป็นมาตรฐานใหม่
การออกแบบที่บ่งบอกตัวตน (Personalization): ความเป็นเอกลักษณ์และความสามารถในการปรับแต่งรถยนต์ให้เข้ากับสไตล์ส่วนบุคคล จะเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อรถหรู ลูกค้าจะสามารถเลือกสี วัสดุ และออปชันต่างๆ ได้อย่างอิสระมากขึ้น
Mercedes-Benz Experience Center: ต้นแบบแห่งอนาคต
Mercedes-Benz Experience Center ที่บางนา-ตราด จึงถือเป็นต้นแบบที่สะท้อนถึงวิสัยทัศน์อนาคตของวงการยานยนต์หรูได้อย่างชัดเจน การผสานเทคโนโลยีล้ำสมัย การบริการที่เหนือระดับ และประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ทุกมิติชีวิตของลูกค้า คือกุญแจสำคัญที่จะสร้างความแตกต่างและยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมยานยนต์
สัมผัสประสบการณ์ Mercedes-Benz ที่เหนือกว่านิยามเดิม
หากคุณกำลังมองหายานยนต์ที่สะท้อนรสนิยม สถานะ และมอบประสบการณ์การขับขี่ที่เหนือระดับ “Mercedes-Benz Experience Center” พร้อมเปิดประตูต้อนรับทุกท่าน ให้เข้ามาสัมผัสโลกแห่งความหรูหรา นวัตกรรม และการบริการที่ใส่ใจในทุกรายละเอียด เชิญเข้ามาเยี่ยมชม สัมผัส และเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว Mercedes-Benz ที่ยิ่งใหญ่ได้แล้ววันนี้
