เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป: ยกระดับประสบการณ์สุดหรู กับ “Mercedes-Benz Experience Center” แลนด์มาร์กใหม่ใจกลางบางนา
ในยุคที่การครอบครองรถยนต์ระดับพรีเมียมไม่ได้เป็นเพียงแค่การซื้อหายานพาหนะเพื่อการเดินทางอีกต่อไป
แต่คือการก้าวเข้าสู่โลกแห่งสถานะ ประสบการณ์ และความภาคภูมิใจ บริษัท เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ได้สร้างปรากฏการณ์ครั้งสำคัญในวงการยนตรกรรมหรูของประเทศไทย ด้วยการเปิดตัว “Mercedes-Benz Experience Center” โชว์รูมและศูนย์บริการที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย บนทำเลทองถนนบางนา-ตราด ด้วยการลงทุนมูลค่ามหาศาลกว่า 3,000 ล้านบาท สะท้อนวิสัยทัศน์อันก้าวกระโดดในการมอบนิยามใหม่แห่งการบริการและประสบการณ์เหนือระดับให้กับลูกค้า
เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ได้มองการณ์ไกลถึงศักยภาพการเติบโตของตลาดรถหรูในประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในย่านบางนา-ตราด ซึ่งกำลังกลายเป็นศูนย์กลางของการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำ โครงการที่อยู่อาศัยระดับไฮเอนด์ แหล่งช้อปปิ้งสุดหรู และสถานศึกษาชั้นนำนานาชาติที่ผุดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยิ่งตอกย้ำถึงกำลังซื้อที่สูงของกลุ่มเป้าหมาย การลงทุนครั้งนี้จึงไม่ใช่แค่การสร้างโชว์รูม แต่คือการสร้าง “แฟล็กชิพ สโตร์” ระดับโลก ที่จะทัดเทียมกับโชว์รูมสุดหรูในมหานครอย่างเบอร์ลินหรือลอนดอน
สถาปัตยกรรมอันโอ่อ่า สู่ประสบการณ์เหนือระดับ
Mercedes-Benz Experience Center แห่งนี้ ได้รับการออกแบบให้เป็นอาคารสูง 12 ชั้น บนพื้นที่กว่า 4 ไร่ ด้วยความสูงพื้นจรดเพดานถึง 5.5 เมตรต่อชั้น เพื่อมอบความโอ่อ่าและโปร่งโล่งตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามา สถาปัตยกรรมอันสง่างามนี้ ไม่เพียงแต่สะท้อนความหรูหราของแบรนด์ Mercedes-Benz เท่านั้น แต่ยังถูกออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์ที่ครบวงจรและตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า
ชั้น 1-8: โชว์รูมและศูนย์บริการเต็มรูปแบบ
ชั้นตั้งแต่ 1 ถึง 8 คือหัวใจหลักของ Mercedes-Benz Experience Center ที่นี่ คุณจะได้พบกับยนตรกรรม Mercedes-Benz ทุกรุ่น ตั้งแต่ Mercedes-Benz, Mercedes-AMG ไปจนถึง Mercedes-Benz Certified (รถยนต์มือสองคุณภาพเยี่ยม) สามารถจัดแสดงรถยนต์ได้กว่า 120 คันอย่างสง่างาม นอกจากพื้นที่จัดแสดงรถยนต์ที่กว้างขวาง ยังเต็มไปด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความประทับใจและความผ่อนคลายสูงสุด
BKK Cafe: จิบกาแฟสดคุณภาพเยี่ยมที่คัดสรรจากเมล็ดกาแฟชั้นดี ให้บริการฟรีแก่ลูกค้าผู้มีเกียรติ
Co-working Space: พื้นที่ทำงานที่ทันสมัยและเงียบสงบ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการใช้เวลาอันมีค่าให้เกิดประโยชน์สูงสุดระหว่างรอรับบริการ หรือนัดหมายการประชุมธุรกิจ
ฟิตเนส และ ห้องนวด: มอบทางเลือกในการดูแลสุขภาพและความผ่อนคลาย ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่ใส่ใจในสุขภาพ
ซิการ์บาร์ และ แจสบาร์: สุนทรียภาพแห่งการพักผ่อนในบรรยากาศสุดพิเศษ เหมาะสำหรับลูกค้า Mercedes-AMG ที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์อันเป็นเอกลักษณ์
สกายเลาจน์: พื้นที่ชมวิวเมืองอันสวยงาม พร้อมมอบประสบการณ์สุดพิเศษ
พื้นที่จัดงานอีเวนต์: รองรับการจัดงานเปิดตัวรถยนต์ หรือกิจกรรมพิเศษต่างๆ
ศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถัง: ด้วยศักยภาพในการรองรับรถยนต์กว่า 600 คันต่อเดือน ยืนยันถึงความพร้อมและความเชี่ยวชาญในการดูแลรถยนต์ของคุณ
ชั้น 9-12: สำนักงานใหญ่ของเบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป
ชั้นบนสุดถูกจัดสรรเป็นสำนักงานใหญ่ของ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป เพื่อการบริหารจัดการงานอย่างมีประสิทธิภาพ และการพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
เปลี่ยนนิยาม “การซื้อรถหรู” สู่ “การครอบครองประสบการณ์”
คุณตวงรัตน์ ลิขิตพฤกษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป จำกัด กล่าวเน้นย้ำว่า นโยบายหลักของ Mercedes-Benz ทั่วโลกให้ความสำคัญกับการบริการและประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญ โดยเฉพาะในประเทศไทย ตลาดรถหรูมีศักยภาพในการเติบโตสูง โดยเฉพาะในย่านบางนา-ตราด ที่มีปัจจัยสนับสนุนด้านกำลังซื้อและความต้องการที่เพิ่มสูงขึ้น
“เราไม่ได้มองว่าการมาที่นี่คือการมาซื้อรถเพียงอย่างเดียว แต่คือการเข้ามาสัมผัสประสบการณ์ของการเป็นเจ้าของ Mercedes-Benz ที่แท้จริง” คุณอนุพล ลิขิตพฤกษ์ไพศาล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เบนซ์ บีเคเค วิภาวดี จำกัด และ บริษัท บีเคเค ออโตเฮาส์ กาญจนาภิเษก จำกัด เสริมว่า “CSI หรือ Customer Satisfaction Index คือสิ่งที่อยู่ในทุกกระบวนการของเราในทุกวัน และเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขัน เพราะในเรื่องราคา รถหรูแต่ละแบรนด์ก็มีความใกล้เคียงกัน”
BKK Cafe ที่เคยได้รับเสียงตอบรับเป็นอย่างดีในโชว์รูมเดิม ได้ถูกยกระดับขึ้นไปอีกขั้น เพื่อให้ลูกค้าที่มารอรับรถ หรือรอใช้บริการซ่อมบำรุง ไม่รู้สึกเบื่อหน่ายอีกต่อไป แต่กลับได้รับความเพลิดเพลินและผ่อนคลาย
Mercedes-Benz Experience Center ได้รับการออกแบบให้ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ ด้วย Co-working Space และห้องประชุมที่ชั้น 3 ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับนักธุรกิจที่ไม่ต้องการเสียเวลาอันมีค่าไปโดยเปล่าประโยชน์ ในขณะเดียวกัน กลุ่มคุณแม่ก็สามารถมาพบปะสังสรรค์กันได้อย่างสบายใจ
สำหรับกลุ่มลูกค้า Mercedes-AMG ที่มีไลฟ์สไตล์เฉพาะตัว ซิการ์บาร์ และ แจสบาร์ ได้ถูกจัดเตรียมไว้เพื่อมอบบรรยากาศที่เป็นกันเองและหรูหราสำหรับการพูดคุยแลกเปลี่ยน
“พริวิลเลจ การ์ด” คือกุญแจสำคัญสู่ประสบการณ์สุดพิเศษเหล่านี้ ลูกค้า เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ทุกท่าน จะได้รับสิทธิ์ในการเข้าใช้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ได้ฟรี โดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กลายเป็นจุดแข็งสำคัญในการแข่งขันกับดีลเลอร์รายอื่น รวมถึงแบรนด์รถหรูคู่แข่ง
การลงทุนที่ต่อเนื่อง สู่การเติบโตที่ยั่งยืน
การเปิดตัว Mercedes-Benz Experience Center ถือเป็นส่วนหนึ่งของแผนการลงทุนระยะยาวของ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ซึ่งยังคงมีแผนพัฒนาและปรับปรุงสาขาอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะสาขาวิภาวดี ที่มีแผนขยายพื้นที่เพิ่มขึ้นอีกเท่าตัว และสาขากาญจนาภิเษก ที่กำลังพิจารณาการขยายพื้นที่เช่นกัน เพื่อรองรับการเติบโตของตลาดและจำนวนลูกค้าที่เพิ่มสูงขึ้นในอนาคต
แม้ว่าในปี 2563 ตลาดรถยนต์ทั่วโลกจะเผชิญความท้าทายจากสถานการณ์ COVID-19 ทำให้ Mercedes-Benz ต้องปรับเป้าหมายยอดขายลง แต่ คุณตวงรัตน์ ยังมองเห็นสัญญาณเชิงบวกว่า แบรนด์ Mercedes-Benz มีความสามารถในการฟื้นตัวได้เร็วกว่าตลาดรถยนต์ทั่วไป ลูกค้ายังคงมีความต้องการในการซื้ออย่างต่อเนื่อง เพียงแค่ชะลอการตัดสินใจออกไปเท่านั้น คาดการณ์ว่าในช่วงไตรมาส 3 และ 4 ของปี จะเห็นยอดขายที่กลับมาคึกคักอีกครั้ง
Mercedes-Benz Experience Center ไม่ได้เป็นเพียงแค่โชว์รูมที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย แต่คือการประกาศเจตนารมณ์ที่ชัดเจนของ เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป ในการยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมยานยนต์หรูของไทย ให้ก้าวสู่ระดับสากล มอบประสบการณ์เหนือระดับที่สะท้อนถึงความภาคภูมิใจและสถานะของผู้ครอบครองรถยนต์ Mercedes-Benz อย่างแท้จริง
หากคุณกำลังมองหารถยนต์ที่ตอบโจทย์ทั้งสมรรถนะ ความหรูหรา และประสบการณ์การบริการที่หาตัวจับยาก Mercedes-Benz Experience Center บนถนนบางนา-ตราด คือจุดหมายปลายทางที่คุณไม่ควรพลาด เชิญสัมผัสความเหนือระดับ และเริ่มต้นเส้นทางการเป็นเจ้าของ Mercedes-Benz ที่สมบูรณ์แบบได้แล้ววันนี้.
